E-SERVICES
Mit unseren eServices bieten wir Ihnen rund um die Uhr einen professionellen online Kundenservice:
- Lassen Sie sich Ihre Rechnungen von uns ab sofort im praktischen PDF-Format elektronisch und kostenlos mit unserem E-Billing Service übermitteln. Das ist nicht nur zeitgemäß, sondern auch umweltfreundlich und effizient.
- Erfassen Sie außerdem rein elektronisch schnell und einfach vorsorgliche Haftbarhaltungen (fristgerechte Information über eine Unregelmäßigkeit) mit E-Preliminary Claims.
E-Billing
Unser E-Billing Service kann von allen Kunden mit einem Kundenkonto bei der FCS Frankfurt Cargo Services kostenlos genutzt werden.
Unmittelbar nach Ausstellung unserer Rechnung, erhalten Sie diese als Original elektronisch. Unsere Datei ist ungezipt oder gezipt erhältlich, es erfolgt kein Druck von Papier. Die elektronische Zustellung erfolgt ausschließlich per E-Mail im PDF-Format – eine Rechnung/Gutschrift pro Email.
Vorteile für Sie:
- Sofortiger Empfang der Rechnung per E-Mail (bis zu 3 E-Mailadressaten möglich*)
- Zeitsparende Bearbeitung, da Rechnungen einfach per E-Mail weitergeleitet werden können
- Wegfall der Papierrechnung und somit platzsparende und kostengünstige Archivierung
Wenn Sie unseren kostenlosen E-Billing Service nutzen wollen, dann füllen Sie bitte die Einverständniserklärung aus und schicken uns diese per E-Mail an billing@fcs.wfs.aero. Sobald die Umstellung erfolgt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
Informationen zum E-Billing Verfahren finden Sie unter folgendem Link: Umsatzsteuergesetz
Weitere gesetzliche und steuerrechtliche Bestimmungen eines jeden Landes sind zu berücksichtigen. Hierfür kann die FCS keinerlei Haftung und Verantwortung übernehmen.
*es können insgesamt maximal drei E-Mailadressen für FCS Frankfurt Cargo Services GmbH und Fraport AG registriert werden. An die registrierten E-Mailadressen werden jeweils gesammelt alle Rechnungen der FCS Frankfurt Cargo Services GmbH und Fraport AG gesendet
E-Preliminary Claims und Rechnungsreklamationen
Bei Transportunregelmäßigkeiten können Sie Ihre vorsorgliche Haftbarhaltung bei uns online einreichen. Fragen oder Reklamationen zu Rechnungen übermitteln Sie bitte hier elektronisch. Das spart Zeit, ist übersichtlich und einfach. Sie haben stets alle aktuellen und bereits abgeschlossenen Vorgänge im Blick und können diese ganz mühelos ständig überwachen.
Registrierte Nutzer erhalten nach Verifizierung rund um die Uhr Zugriff auf alle relevanten Tools.
Ihre Vorteile:
- Schnellere Bearbeitung
- Einfache Dateneingabemaske
- Eingangsbestätigung per E-Mail
- Minimierung von Fehlerquellen
- Transparenz
- Erfassung rund um die Uhr
- Übersicht aller Vorgänge
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