FCS

QUALITÄT

Tempo allein reicht nicht aus, um am Logistik-Markt dauerhaft erfolgreich zu sein. Ein tragfähiges Fundament für langjährige Kundenbeziehungen braucht darüber hinaus Sorgfalt im Umgang mit den Gütern, Zuverlässigkeit und Qualität der Prozesse.

Deshalb legen wir großen Wert auf die Qualifikation und permanente Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter. Zertifiziert gemäß DIN EN ISO 9001:2015, ISO 45001:2018 und ISO 14001:2015 , lassen wir die Qualität unserer Prozesse regelmäßig von unabhängigen Experten überprüfen.

Die individuell wahrgenommene Qualität unserer Kunden ist entscheidend. Um den spezifischen Anforderungen und Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden, vereinbaren wir individuelle Service-Level Agreements.

Alle Prozesse sind nach den Anforderungen der Kunden und des Marktes ausgerichtet.

  • Klar definierte und dokumentierte Abläufe gewährleisten eine gleichbleibend hohe Qualität unserer Dienstleistungen.
  • Durch die Implementierung eines systematisierten Ideen-Managements werden Potenziale für Verbesserungen frühzeitig erkannt und konsequent umgesetzt.
  • Maßnahmen zur Qualitätssicherung vereinbaren wir im Dialog mit unseren Kunden.